PRESENTATO IL MASTER IN ECONOMIA, INNOVAZIONE, COMUNICAZIONE E ACCOGLIENZA PER L'IMPRESA TURISTICA.

Presentato il 14 settembre scorso, nella sede di Palazzo Borsalino dell'Università del Piemonte Orientale (UPO) ad Alessandria, il nuovo Master in Economia, Innovazione, Comunicazione e Accoglienza per l'Impresa turistica, promosso dalla collaborazione fra il Dipartimento di Giurisprudenza, Scienze Politiche, Economiche e Sociali dell'UPO e Alexala, Agenzia di Accoglienza turistica della provincia di Alessandria. Erano presenti all'incontro con i giornalisti Cesare Emanuel, Rettore dell'Università del Piemonte Orientale, Salvatore Rizzello direttore del Dipartimento di Giurisprudenza e Scienze Politiche, Economiche e Sociali, Sergio Guglielmero, Presidente di Alexala, Marco Novarese, docente UPO e direttore del Master, Antonella Capriello, docente UPO, Rita Brugnone, direttrice di Alexala e Manuela Ulandi, consigliere di Alexala e coordinatrice del progetto.

Il Master è stato accuratamente progettato per formare risorse umane orientate ai fabbisogni reali del settore turistico: dalla gestione delle imprese turistiche, all’attività di consulenza sul territorio e per le pubbliche amministrazioni.

Il master ha il compito di formare, prima di tutto, persone capaci di ascoltare il turista, di comprenderne le esigenze, gli interessi, i bisogni e gli aspetti che lo rendono soddisfatto e di rispondere alle sue esigenze con manifesta competenza. Questa, però, sarà anche accompagnata ad una solida base di economia e gestione aziendale. Un approccio globale, pertanto, che comprenda conoscenze specifiche di azioni di marketing, di utilizzo del web e dei nuovi strumenti di comunicazione nelle forme più appropriate, di cultura dell'accoglienza per coniugare nel modo più appropriato la domanda del turista con l'offerta delle aziende.